Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Tiendory. Puedes escribirnos a hola@tiendory.com para cualquier consulta sobre esta política.

2. Datos que recogemos de ti, el dueño de la tienda

Cuando creas una cuenta y armas tu tienda, guardamos:

• tu correo electrónico y tu contraseña (la contraseña se guarda cifrada y nosotros no podemos verla). Si ingresas con Google, recibimos de tu cuenta de Google tu correo y tu nombre, y usamos el correo para identificarte;
• los datos de tu tienda: nombre, WhatsApp, país, horarios, dirección, redes y el anuncio que escribas;
• tus productos, precios, fotos y logo;
• la versión de los términos que aceptaste y cuándo lo hiciste;
• registros técnicos básicos del servidor, para detectar errores y abusos.

3. Datos de tus compradores

Tiendory no crea cuentas de comprador ni les pide datos personales. El carrito se guarda en el propio navegador de quien compra, no en nuestros servidores.

Cuando un comprador envía su pedido, nuestro servidor recalcula los precios para que coincidan con tu catálogo y abre una conversación de WhatsApp con el mensaje ya escrito. No guardamos el pedido: la conversación ocurre entre tu comprador y tú, en WhatsApp, que es un servicio de terceros con su propia política de privacidad.

4. Cookies y almacenamiento

En el panel usamos una sola cookie, la de tu sesión, necesaria para que sigas dentro de tu cuenta. En el catálogo público usamos el almacenamiento del navegador solo para recordar el carrito y tus preferencias de visualización, como la moneda mostrada.

No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento, ni compartimos datos con redes publicitarias.

5. Con quién compartimos datos

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

• Supabase: base de datos y autenticación, con servidores en São Paulo, Brasil;
• Cloudflare: alojamiento, red de entrega y almacenamiento de las fotos de los productos;
• Resend: envío de los correos de tu cuenta, como el de recuperar contraseña;
• Google: solo si eliges ingresar con tu cuenta de Google.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y no usamos tus datos para nada distinto de prestar el servicio.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si tu tienda se oculta porque terminó tu prueba o tu plan, o si nunca la publicas, conservamos tus datos 60 días y después podemos eliminarlos de forma definitiva. Puedes pedir la eliminación antes en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a hola@tiendory.com. Respondemos en un plazo razonable. Muchos de estos datos también puedes cambiarlos tú mismo desde el panel.

9. Seguridad

Las conexiones al servicio van cifradas y cada tienda solo puede ver y modificar sus propios datos: ese aislamiento lo impone la base de datos, no solo la aplicación. Ningún sistema es infalible, por eso limitamos los datos que guardamos.

10. Menores de edad

Tiendory está pensado para personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma que te afecte, te avisaremos por correo o en el panel. La fecha de la versión vigente aparece arriba.